有限会社風林火山

連休明けの営業再開!お客様に喜ばれる秘策とは?

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連休明けの営業再開!お客様に喜ばれる秘策とは?

連休明けの営業再開!お客様に喜ばれる秘策とは?

2024/05/11

5月の連休が終わり、多くの企業が営業を再開しています。しかし、多くのお客様が連休中に旅行や家族の集まりなどでお金を使い、営業再開後にもかかわらず消費が減少している可能性があります。そこで、お客様に喜ばれる秘策をご紹介します。

目次

    連休明けの営業再開!

    新型コロナウイルスの流行により、長い間外出を控えていた方も多いことでしょう。しかし、そろそろ連休が終わり、日常生活も再開することが求められています。飲食店もその一つであり、連休明けの営業再開が注目されています。 飲食店は、店内での密集を避けるために、テイクアウトやデリバリーなどのサービスを提供していましたが、やはり店内での食事の味わいは格別です。そして、連休中には家族や友人との食事が楽しみにされている方も多いかと思います。 今後の営業においては、従業員の衛生面の対策や、アルコール消毒液の設置、席の間隔の確保など、新しい取り組みが求められます。また、一人でも多くのお客様に安心して来店していただけるよう、情報発信やPRの充実も大切に考えていく必要があります。 飲食店が連休明けに再開することで、地域経済にも活力が生まれます。ぜひ皆様も、お気に入りのお店で美味しいお食事を楽しんでみてはいかがでしょうか。

    事前アナウンスが大切

    飲食店でのお客様のサービスにおいて、事前アナウンスは非常に重要な役割を担っています。例えば、ランチタイムやディナータイムの混雑時には、待ち時間の設定や予約に関する情報を事前にお客様に伝えることが大切です。また、季節限定のメニューの提供なども事前アナウンスでお客様に情報を提供することができます。情報が提供されていないと、お客様は混雑状況が分からず、待つことに不満を感じたり、思わぬメニュー変更に戸惑ったりすることがあります。逆に、事前に情報が提供されていると、お客様もスムーズに店内に入ることができ、不要なトラブルを防ぐことができます。また、事前アナウンスはSNSなどを利用して発信することもできます。SNSを活用すれば、お客様に店舗情報だけでなく、その時の店内の様子を伝えることができ、より親近感や信頼感を持ってもらえるかもしれません。事前アナウンスは、お客様にとって心強い存在であり、飲食店のサービス向上につながる重要な要素です。

    清掃徹底でイメージアップ

    飲食業界において清掃は、重要な役割を担っています。店内が清潔であることは、お客様にも好印象を与え、リピート率や口コミ評価にも大きな影響を与えます。もちろん、食材の管理や調理法も重要ですが、清掃も同じくらい重要なポイントです。清掃が徹底的に行われ、衛生面に対する配慮が行き届いているというイメージは、お客様にとって非常に重要な要素です。また、清潔感のある店内環境は、従業員の意識改革にもつながります。当店では、従業員に定期的な衛生管理の研修を行い、清掃に対する意識向上を促しています。従業員だけでなく、お客様からのご意見や要望にも真摯に対応し、常に改善点を見つけて改善策を講じることで、清掃徹底に努めています。当店の清掃徹底に対するご理解とご協力をお願いいたします。

    特別企画でおもてなし

    当店では、特別な日やお祝いの席など、お客様に一生に一度の特別な思い出を残していただけるよう、特別企画でおもてなしをしております。 お食事はもちろんのこと、空間やサービスにもこだわり、お客様が心地よくお過ごしいただけるようにしております。季節限定のメニューや、旬の食材を使用した特別コースなど、お客様にとって一番おいしいものを提供しています。 また、お祝いの場合は、お客様がお持ちいただいたお花やケーキに加え、店内に特別な装飾を施すなど、お客様の思い出に残るように心がけています。 当店のスタッフは、お客様に対して常に笑顔で接し、お客様が満足して退店されるように最善を尽くします。特別な日には、お客様に良い思い出を残していただけるよう、スタッフ一同で心を合わせておもてなしいたします。 当店のSpecial Planで、ぜひ一生に一度の特別なおもてなしをご体験ください。

    スタッフ研修で接客向上

    当店では、お客さまに満足していただけるよう、スタッフの接客スキル向上のために定期的に研修を行っております。お客さまに対して、笑顔や挨拶はもちろんのこと、笑い声を出したり、丁寧な言葉遣いを心がけるなど、細やかな気配りが大切だと考えております。研修では、トレーナーからの講義やロールプレイング、実践的な指導などを通じて、スタッフ一人ひとりが自分自身の接客スキルをアップさせることができます。また、お客さまに対して常に気持ちよく接していただくために、スタッフ同士のコミュニケーションも重要です。そのため、研修では、スタッフ同士で意見交換をし、お互いに刺激を受けながら、より良い接客を目指しています。お客さまに愛されるお店になるために、今後もスタッフ一同、努力してまいります。

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